Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Die wichtigsten Antworten rund um Bestellung, Versand und unsere Produkte – kurz und auf den Punkt.
Allgemein
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Vertragsschluss, bei Vorkasse nach deiner Zahlungsanweisung. Abweichende Lieferfristen findest du beim jeweiligen Produkt.
Die Versandkosten betragen 6,99 € pro Bestellung. Bestellungen ausschließlich mit Wein und/ oder Lebensmitteln liefern wir ab 80,00 € Warenwert nach Abzug aller Rabatte versandkostenfrei. Sobald deine Bestellung Raki enthält, fallen unabhängig vom Warenwert insgesamt 6,99 € Versandkosten an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Du kannst uns per Kreditkarte, Apple Pay, Paypal oder Klarna bezahlen. Zu den akzeptierten Karten gehören Visa, Mastercad, Maestro, American Express und UnionPay.
Welche Zahlungsoptionen dir zur Verfügung stehen, siehst du direkt im Checkout.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Als Verbraucher steht dir grundsätzlich ein 14 - Tägiges Widerrufsrecht zu. Alle Einzelheiten, mögliche Ausnahmen und das Muster - Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte sende die Flaschen möglichst ungeöffnet und sorgfältig verpackt zurück. Bei geöffneten teilweise verbrauchten oder von dir beschädigten Produkten kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
Für Geschäftskunden bieten wir Rücknahmen nach individueller Vereinbarung an. Kontaktiere uns dafür bitte vorab.
Muss ich mein Alter nachweisen, um Wein oder Rakı zu bestellen?
Ja. Bei der Zustellung überprüft unser Versanddienstleister dein Alter. Bitte halte dafür bitte einen gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit.
Für Wein und Sekt gilt ein Mindestalter von 16 Jahren. Enthält deine Bestellung Raki, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Ohne erfolgreichen Altersnachweis kann die Sendung nicht übergeben werden.
Wie erreiche ich euch bei Fragen?
Bei Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder zum Versand erreichst du uns am besten über den Chat unten rechts im Onlineshop. Klicke einfach auf das Chat - Symbol und hinterlasse uns deine Nachricht.
Ich möchte meine Produkte im Handel oder in der Gastronomie platzieren. Könnt ihr mich unterstützen?
Du suchst Unterstützung beim persönlichen Vertrieb deiner Produkte? Wir Prüfen gerne eine Zusammenarbeit.
Je nach Produkt sprechen wir passende Restaurants, Kioske, Einzelhändler oder Großhändler direkt an, um neue Geschäftskontakte für deine Marke aufzubauen.
Schicke uns über unser Kontaktformular eine kurze Vorstellung deines Unternehmens, deiner Produkte und deiner gewünschten Zielgruppe. Wir melden uns bei dir, um die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit zu besprechen.
Rakı
Wie schmeckt Rakı?
Rakı verbindet fruchtige Noten der Trauben mit einer klaren Anisnote. Je nach Marke ist er mild und weich oder kräftig und aromatisch – hochwertiger Rakı hat dabei ein ausgewogenes Geschmacksprofil.
Wie trinkt man Rakı richtig?
Rakı wird traditionell nicht pur, sondern im Verhältnis von etwa 1:1 mit kaltem Wasser gemischt, optional mit Eiswürfeln. Dabei färbt er sich milchig weiß – daher auch der Beiname „Löwenmilch". Serviert wird er meist gesellig zusammen mit Meze wie Käse, Oliven oder Fisch.
Zu welchen Speisen passt Rakı?
Rakı harmoniert besonders gut mit Fischgerichten, Meeresfrüchten, Käse, Oliven und traditionellen türkischen Vorspeisen.
Worauf sollte ich beim Kauf von Rakı achten?
Achte auf die Herkunft (original türkischer Rakı), die Qualität der Zutaten, bekannte Marken sowie sichere Lagerung und Versand.
Türkischer Wein
Wie schmeckt türkischer Wein?
Türkische Weine bieten eine breite Geschmacksvielfalt: Rotweine kräftig und würzig, Weißweine frisch und fruchtig, Roséweine ausgewogen und aromatisch. Durch die unterschiedlichen Anbaugebiete entstehen sowohl leichte Alltagsweine als auch komplexe Premium-Weine.
Zu welchen Speisen passt türkischer Wein?
Türkischer Wein passt hervorragend zu Fleischgerichten wie Lamm oder Rind, gegrilltem Gemüse, mediterranen Speisen sowie Käse und Vorspeisen.
Worauf sollte ich beim Kauf von türkischem Wein achten?
Achte auf Herkunft und Rebsorte, Jahrgang und Geschmacksbeschreibung. Überlege, ob du lieber einen leichten, fruchtigen oder kräftigen Wein möchtest. Bewertungen und Empfehlungen können dir zusätzlich bei der Auswahl helfen.